In queste settimane abbiamo messo in fila alcune regole semplici. Partire da un problema preciso, non dalla tecnologia. Sapere dove finiscono i dati. Pretendere che ogni risposta dica da dove viene. Fare le domande giuste prima di firmare. Fare il conto con il tempo, non solo con il listino.
Quelle regole non le abbiamo scritte a tavolino. Sono i criteri con cui abbiamo costruito HLRAG, il nostro assistente per la conoscenza aziendale. In quest'ultima puntata ve lo presentiamo, criterio per criterio.
Abbiamo spiegato per sei puntate cosa pretendere da un'AI aziendale. Oggi vi mostriamo quella che abbiamo costruito.
Cos'è HLRAG
Un portale in cui carichi i documenti della tua azienda e fai domande in linguaggio naturale. L'assistente cerca nei documenti e risponde citando sempre la fonte: documento, pagina e sezione, con un link che apre il punto esatto.
Se la risposta non è nei documenti, lo dice. È lo schema che abbiamo descritto nelle puntate 2 e 4: prima cerca, poi risponde.
Le puntate, una per una
Un problema preciso
Non fa tutto: trova risposte nei documenti e nei dati aziendali, e lo fa bene. È il punto di partenza più concreto per una PMI.
Puntate 1 e 2Dati al sicuro
Ambiente separato per ogni azienda, dati in Unione europea, documenti mai esposti con un link pubblico, permessi per documento.
Puntata 3Fonti sempre citate
Ogni risposta indica documento, pagina e sezione. Se non trova la risposta, lo dice invece di inventarla.
Puntata 4Costi chiari
Canone mensile per azienda, consumi inclusi e visibili in una dashboard, nessun vincolo di durata.
Puntate 5 e 6Non solo documenti: anche i dati del gestionale
Molte risposte non stanno in un PDF ma in un database: ordini, commesse, fatturato, giacenze. HLRAG si collega ai gestionali (MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle, MongoDB e altri) e trasforma la domanda in una ricerca sui dati.
Sempre in sola lettura, con limiti imposti dal sistema e non lasciati all'intelligenza artificiale. E anche qui la fonte è visibile: si vede da quale archivio arriva il dato.
Un collega in più che ha letto tutti i documenti, risponde in un minuto e dice sempre dove ha trovato la risposta.
Ognuno vede quello che deve vedere
I documenti si organizzano in collezioni, e ogni collezione o documento può essere riservato a un gruppo: acquisti, amministrazione, ufficio tecnico. L'assistente cerca solo nei documenti che la persona che fa la domanda può già leggere.
È il «rischio interno» della puntata 3: un'AI aziendale non deve mostrare a tutti quello che solo alcuni possono leggere.
Come si parte
- Scegliamo insieme il caso. Un reparto, le domande che oggi costano più tempo, i documenti che contengono le risposte.
- Carichiamo i documenti. Il caricamento iniziale assistito è incluso fino a mille pagine.
- Provate per due settimane. Con le tre misure della puntata 6: tempo per trovare una risposta, domande ai colleghi esperti, uso reale.
- Decidete con i numeri. Se funziona, si estende ad altri reparti. Se no, non avete firmato niente di vincolante.
Non vi chiediamo di credere all'AI. Vi chiediamo di provarla sui vostri documenti.
Le domande frequenti.
Dove stanno i miei documenti?
Quali documenti posso caricare?
Posso usarlo con il nostro logo?
Si collega agli altri strumenti che usiamo?
Prenota una demo con i tuoi documenti
Trenta minuti: scegli cinque o dieci documenti della tua azienda e guardi HLRAG rispondere, con le fonti.